ENVÍOS Y ENTREGAS

Los pedidos llegan en un plazo de entre 48 y 72h

Los gastos de envío son gratuitos para compras superiores a 59€

Si no llegas a ese importe el coste es:

Península 5€

Baleares 6€

No realizamos en envíos fuera de España ni a Ceuta, Melilla o Canarias, pero si estás interesado contáctanos.

¿QUE PASA SI NO ESTOY EN CASA?

La empresa de reparto hace un segundo intento si en esta ocasión tampoco te localizan, te dejarán un aviso para que lo recojas en la Oficina más cercana (tienes 15 días para hacerlo).

ENVIO DEFECTUOSO O EQUIVOCADO

Nos esforzamos para darte el mejor servicio, pero puede ser que alguna vez nos equivoquemos, pero no te preocupes ¡lo solucionamos! Si te pones en contacto con nosotros en el apartado de contacto o nos mandas un mail a info@bornbioshop.com  te lo cambiaremos sin coste y además te compensaremos la molestia.

DEVOLUCIONES

En BORN BIO queremos que quedes satisfecho con tu compra, sino lo estás o te has equivocado haciendo el pedido puedes devolverlo siempre que cuando nos avises dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido y el producto esté en perfecto estado, no debe haber sido usado, ni abierto y debe conservar el embalaje original y en caso de tenerlos accesorios y libros de instrucciones.

Ten en cuenta que deberás hacerte cargo de los gastos del transporte.

CÓMO DEVOLVER UN PEDIDO.

Escríbenos a info@bornbioshop.com indicando que quieres devolverlo. Debes indicar el número de pedido, tu nombre y dirección.

Empaqueta el pedido. Protégelo bien para que no llegue dañado, ya que sino no podremos devolverte el dinero.

NO HE RECIBIDO NINGUN CORREO DESPUES DE HACER MI PEDIDO

Algunas veces los correos van directos a la carpeta Spam,  revisa que no esté allí, si tampoco lo encuentras, revisa si nos diste la dirección correcta entrando en tu cuenta BORN BIO para asegurarlo. En caso que nada haya funcionado ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo info@bornbioshop.com o a través de nuestro formulario de contacto y lo solucionaremos.

ME HE EQUIVOCADO AL HACER MI PEDIDO, ¿QUE PUEDO HACER?

Ponte en contacto con nosotros en el correo info@bornbioshop.com o a través de nuestro formulario de contacto, si eres rápido/a quizá lo podamos solucionar, si el pedido ya ha salido de nuestro almacén siempre tienes la posibilidad de devolverlo de acuerdo a nuestros términos y condiciones generales de venta.

¿PARA PODER COMPRAR TENGO QUE REGISTRARME?

Sí, es necesario registrarse para poder comprar en BORN BIO

Puedes consultar nuestra política de privacidad

¿Y SI SE ME OLVIDA LA CONTRASEÑA?

No te preocupes, puedes restablecer tu contraseña desde aquí o clicando en ¿Olvidó su contraseña?  Que verás en la página de acceso a la cuenta, introduce tu correo y sigue las indicaciones.

QUE PRODUCTOS PUEDO COMPRAR EN BORN BIO

En BORN BIO vendemos productos ecológicos de alimentación (no incluye productos frescos) cosmética y productos del hogar sin tóxicos.

Tenemos un atractivo catálogo de productos ecológicos certificados y además tenemos un extenso surtido de productos bio sin gluten y sin trazas de gluten y de otros alérgenos.

¡BORN BIO es una tienda pensada para todos!

Nuestros productos de cosmética son ecológicos, no contienen parabenos, ni siliconas, ni derivados del petróleo. Tampoco perfumes, colorantes o conservantes sintéticos. Los aromas proceden siempre de los aceites esenciales y escogemos siempre productos no testados en animales.

Además tenemos un catálogo de productos del hogar libres de tóxicos.

Si quieres saber más sobre nosotros visita nuestro apartado conócenos o nuestra tienda

Si tienes más dudas consulta nuestras condiciones generales de venta y nuestra política de privacidad, o si lo prefieres ponte en contacto con nosotros.